In nur zwei Jahren hat sich die Digital Insurance Agenda (DIA) zur weltweit führenden Konferenz im Bereich Versicherungen- und Versicherungsinnovationen entwickelt. Sie wird als die weltweit wichtigste Insurtech-Veranstaltung für Führungskräfte auf C-Level- und C-1-Ebene und Change Agents im Versicherungssektor angesehen.
Im Juni 2019 waren über 1.200 Teilnehmer auf der ausverkauften DIA Amsterdam zusammen gekommen – darunter über 50 führende Insurtech-Unternehmen sowie Entscheider und Innovatoren der Versicherungsindustrie. ExB war unter den ausgewählten Teilnehmern der diesjährigen DIA in Amsterdam. Ramin Assadollahi und Georg Schepers präsentierten innerhalb des Show&Tell-Formats das Potential der Cognitive Workbench von ExB anhand eines konkreten Falles in der Kommunikation zwischen Versicherer und Kunde:
Ramin Assadollahi erklärte, wie es der Cognitive Workbench gelingt, ein uraltes Problem der Versicherungsbranche zu lösen: die automatisierte Verarbeitung eingehender Kommunikation. Die ExB-Lösung verwendet neueste NLP-Techniken in Kombination mit maschinellen Lernparadigmen, um eingehende Kommunikation ganzheitlich zu verarbeiten und so die üblichen Fehlerquellen zu reduzieren, die bei der Verwendung separater Systeme für OCR, Klassifizierung und Extraktion auftreten. Das System ist selbstlernend und somit in der Lage, auch solche Fälle zu bewältigen, die nicht vorhergesehen und trainiert wurden.
Der komplette Vortrag von Ramin Assadollahi auf der DIA 2019 in Amsterdam ist auch unter diesem Link verfügbar: https://www.digitalinsuranceagenda.com/dia-tv/440/exb-labs-showtell/